在機器人行業(yè)，工控設(shè)備的穩(wěn)定運行至關(guān)重要，但設(shè)備在使用過程中難免會遇到各種問題，東田工控以其專業(yè)、高效的售后服務(wù)，為機器人行業(yè)客戶解決了一系列工控設(shè)備售后問題，贏得了客戶的信賴和贊譽。

　　一、工控機售后問題解決

　　1.機器重啟

　　部分工控機出現(xiàn)機器重啟的情況，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是電池鎖未鎖住所致，東田工控協(xié)助客戶將出現(xiàn)重啟現(xiàn)象的型號進行了統(tǒng)計，統(tǒng)一解決這一問題，不僅提高了解決問題的效率，還能確保所有存在類似問題的設(shè)備都能得到妥善解決，避免客戶因設(shè)備反復(fù)重啟而影響正常生產(chǎn)。

　　2.觸摸亂跳

　　在處理觸摸亂跳問題時，東田工程師最初使用濾波器嘗試解決，但問題依然存在，經(jīng)過進一步排查，發(fā)現(xiàn)干擾與焊接機器人的供電線有關(guān)，測量后發(fā)現(xiàn)交換機的接地和焊接機器人的接地不導(dǎo)通，導(dǎo)致交換機接地失效。

　　東田工控的技術(shù)人員通過從電器柜接地到交換機，成功解決了觸摸亂跳的問題，同時，提醒客戶后續(xù)注意接地方式，以防止類似問題再次發(fā)生。

　　二、平板電腦售后問題解決

　　1.平板自動關(guān)機

　　經(jīng)東田工控的工程師檢查，發(fā)現(xiàn)是客戶將電池鎖移動至了開鎖狀態(tài)，導(dǎo)致使用小電池，從而出現(xiàn)使用一會兒就自動關(guān)機的問題。

　　2.網(wǎng)口松動

　　插上網(wǎng)線后，無意間拽動導(dǎo)致網(wǎng)口卡扣斷掉，進而造成網(wǎng)口扣不緊，針對這一問題，東田工控的工程師巧妙地設(shè)計了一個卡扣，將網(wǎng)線扣住，使受力不在網(wǎng)口上。

　　這種創(chuàng)新的解決方法，既解決了網(wǎng)口松動的問題，又避免了客戶因更換網(wǎng)口而產(chǎn)生的額外成本和時間浪費。

　　3.觸摸亂跳

　　對于平板電腦觸摸亂跳的問題，東田工控采取了雙重解決方式，一方面在背后加個鐵板，讓人體與平板導(dǎo)地實現(xiàn)；另一方面將平板內(nèi)部與網(wǎng)口接地。通過這兩種方式的結(jié)合，徹底解決了觸摸亂跳的問題，為客戶提供了穩(wěn)定、流暢的操作體驗。

　　4.機器重啟

　　當(dāng)平板電腦出現(xiàn)機器重啟問題時，東田工控的工程師首先建議客戶在軟件運行時查看資源占用率，并檢查系統(tǒng)設(shè)置里的自動重啟是否去除，然后將wifi驅(qū)動換成指定版本進行測試。

　　這種全面、系統(tǒng)的排查和解決方法，能夠有效地找出導(dǎo)致機器重啟的原因，并加以解決，確保平板電腦的穩(wěn)定運行。

　　5.機器卡頓

　　客戶反映東田DTZ-I1211E會出現(xiàn)機器卡頓的問題，東田工控提供了一款性能提升35%，功耗6W的機器進行替換，既解決了設(shè)備的性能問題，又提升了待機時間，為客戶帶來了更好的使用體驗。

　　三、結(jié)語

　　總之，東田工控憑借其專業(yè)的技術(shù)團隊、豐富的經(jīng)驗和創(chuàng)新的解決方案，為機器人行業(yè)客戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)，東田工控始終秉承“客戶至上，服務(wù)”的宗旨，不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量，為客戶的工業(yè)生產(chǎn)保駕護航。